Krzysztof Bartnik, właściciel znanego bloga poświęconego sklepom internetowym – ekomercyjnie.pl, przygotował bardzo szczegółową i interesującą ocenę platformy online tuszmarkt.pl. Sklep w całym badaniu wypadł bardzo dobrze.

Krzysztof Bartnik od dłuższego czasu prowadzi na swoim blogu ekomercyjnie.pl bardzo ciekawy cykl – Mystery Shopping, w których bloger ocenia sklepy internetowe pod kilkoma względami. Tym razem wziął pod lupę platformę sprzedającą tusze – tuszmarkt.pl.

Badanie podzielono na kilka części – Proces składania zamówienia, Informacje o postępach w realizacji zamówienia, Szybkość realizacji zamówienia oraz Sposób pakowania. Nie oceniono działu obsługi klienta, ponieważ kontakt nie był potrzebny.

Krzysztof Bartnik rozpoczął ocenę od złożenia zamówienia na oryginalny toner do drukarki Samsung SCX-4300. Bartnik szybko zauważył, że design strony jest daleki od ideału, ale właściciele sklepu już pracują nad uruchomieniem nowej szaty graficznej.

Pierwsza część – Proces składania zamówienia - została oceniona na 2,5 pkt na 3. Kolejne dwa etapy Informacje o postępach w realizacji zamówienia, Szybkość realizacji zamówienia oceniono na maksymalną ilość 3/3 pkt. Sposób opakowania uzyskał 2,5 pkt na 3. Bartnik dobrze ocenił cały transport i zabezpieczenia, ale dodał, że pracownik sklepu mógłby dołożyć jedną wartę folii bąbelkowej do środka dla polepszenia efektu.

Gratulujemy pracownikom tuszmarkt.pl wyniku!

Podziel się na:
  • Print
  • Digg
  • Sphinn
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Mixx
  • Google Bookmarks
  • Blogplay
  • Flaker
Spodobał Ci się ten wpis ? dodaj oDrukowaniu.pl do kanałów RSS!